Je ne parviens pas Ă  contribuer

Pas de panique, cela arrive ! đź’Ş

Comme sur tout site Internet disposant d'un système de paiement sécurisé, les échecs de paiement en ligne sont réguliers. Malheureusement les raisons sont bien souvent indépendantes de notre plateforme.

Voici les raisons pour lesquels votre tentative de contribution aurait pu Ă©chouer :

👉 Votre banque ne supporte pas le 3DSecure

👉 Le code 3DSecure communiqué par votre banque a été mal saisi

👉 Le solde de votre compte est insuffisant 

👉 Votre plafond de paiement a été atteint

👉 Votre carte bancaire n'est plus valide

👉 Votre banque n'a pas autorisé l'opération

Évidemment, cela peut aussi venir de notre plateforme. Dans ce cas, afin que nous puissions identifier votre problème, sollicitez-nous ici en sélectionnant "Je ne parviens pas à contribuer" avec ces informations :

  • le lien de la page oĂą s'est produit le dysfonctionnement ou un imprimĂ© Ă©cran de celle-ci
  • le message d'erreur qui est apparu

Également, n'hésitez pas à nous joindre au 01 45 23 85 81, nous pourrons alors retenter ensemble l'expérience. 

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